El juego responsable es una parte importante de la política de atención al cliente de nuestra empresa, por lo que nos tomamos muy en serio los problemas que pueden derivarse de la adicción al juego. Consideramos que es nuestra responsabilidad directa proteger a los jugadores de una adicción excesiva al juego y evitar que los menores participen en juegos de azar.
Queremos que nuestro servicio sea lo más fácil de usar y funcional posible, para que sea perfecto para un pasatiempo emocionante. Por desgracia, para algunos jugadores, el juego puede pasar de ser un pasatiempo divertido a convertirse en un problema.
Apoyamos y compartimos plenamente la política de juego responsable adoptada en todo el mundo, y nos aseguramos de que nuestros clientes puedan disfrutar de un juego seguro y emocionante sin perder el control.
Mantener el control
Jugar en una casa de apuestas es simplemente un entretenimiento, una buena forma de pasar un buen rato, disfrutar del juego de tu equipo favorito y encontrar gente afín entre los demás participantes en las apuestas. Sin embargo, a la hora de ver partidos y apostar, conviene recordar que hay que mantener la moderación.
Todo apostante debe tenerlo siempre presente:
- El juego es sólo una forma de ocio, no una forma de ganar dinero, no pierda el sentido de la proporción:
- si pierdes, no intentes volver a ganar inmediatamente, porque siempre hay una oportunidad de ganar la próxima vez;
- empieza el juego con la condición de que sólo puedes gastar la cantidad de dinero que tienes y no más;
- vigila de cerca el tiempo y la cantidad de dinero que gastas en el juego.
Prevención de la adicción al juego
Entre la mayoría de personas para las que el juego es sólo una forma divertida de pasar el tiempo, hay un pequeño porcentaje de jugadores que sufren adicción al juego. Estudios recientes han demostrado que sólo un pequeño porcentaje de adultos sufre un problema como la adicción al juego. Sin embargo, nuestra empresa se toma en serio este problema y sugiere a los jugadores que lo recuerden siempre:
- El juego se basa en la ley de la probabilidad, por lo que no existen «fórmulas» ni «sistemas» que garanticen la victoria;
- el deseo de jugar debe provenir exclusivamente de usted;
- El juego es un entretenimiento, no una forma de hacerse rico rápidamente o de saldar deudas;
- controle regularmente cuánto dinero gasta en el juego;
- debe conocer siempre las reglas del juego para poder jugar.
Es difícil trazar una línea que separe el juego sano de una adicción dolorosa. Pero hay algunas señales que pueden indicar que un ludópata está empezando a tener un problema.
Se le pide que responda a 10 preguntas. Si responde afirmativamente al menos a 5 de ellas, es muy probable que ya tenga una adicción al juego.
- ¿Es usted un adicto al juego?
- ¿Sus apuestas aumentan constantemente?
- ¿Pide dinero prestado para jugar?
- ¿Apuesta a menudo más tiempo del previsto?
- ¿Su frecuente asistencia a la casa de apuestas afecta negativamente a su reputación?
- ¿Se siente molesto o decepcionado si no puede participar en una apuesta?
- ¿El juego es para usted una forma de distraerse de sus problemas?
- ¿Tiene que apostar a menudo?
- ¿Ha intentado controlar sus apuestas y su tiempo en el establecimiento de juego, pero sus intentos no han tenido éxito?
- ¿No habla con su familia de su adicción al juego?
Consejos para gestionar su ludopatía
- Determina de antemano por ti mismo el tiempo que vas a dedicar al juego en una casa de apuestas;
- Fíjese la cantidad máxima que está dispuesto a perder y no la supere; nunca pida dinero prestado para jugar;
- Intente encontrar un nuevo pasatiempo y combínelo con el juego;
- Nunca visite establecimientos de juego si está de mal humor, deprimido o deprimida.
Autoeliminar el juego
Si desea cerrar su cuenta 1win, póngase en contacto con el servicio de asistencia. En la mayoría de los casos tendrá la opción de restablecer su cuenta más adelante. Sin embargo, si solicita un cierre definitivo, accederemos a esta solicitud en todas las circunstancias y no será posible restablecer la cuenta.
Ayuda adicional en línea
Algunas organizaciones benéficas y asociaciones pueden proporcionarle ayuda y asesoramiento en:
- www.gamblingtherapy.org
- www.gamcare.org.uk
- www.gamblersanonymous.org.uk